Wichtige Hinweise zur Kommunikation 

Nach dem Öffnen deines Tickets erhältst du eine Bestätigungs-E-Mail. 
Die gesamte weitere Kommunikation erfolgt ausschließlich über das Chatfenster deines Tickets auf unserer Webseite. So stellen wir sicher, dass alle Informationen zentral erfasst und korrekt bearbeitet werden. 

Unser Service-Team steht dir dort zur Verfügung, um Fragen zu beantworten und Lösungen zu finden. 

Sobald ein Ticket als „gelöst“ markiert ist, schließt sich das Chatfenster automatisch. 
Solltest du anschließend weitere Fragen haben oder erneut Unterstützung benötigen, erstelle bitte ein neues Ticket, damit wir dein Anliegen sauber aufnehmen können.